Avis Compte Nickel : notre opinion et le retour des utilisateurs

0
8.5 Très Bon !

Le compte Nickel est un service de carte prépayée aux nombreux avantages. En plus de ne devoir présenter aucun justificatif de revenu ou de domicile, le Compte Nickel vous donne accès à des services aux tarifs avantageux. Ce compte courant sans banque peut s'avérer être une excellente alternative aux établissements bancaires traditionnels.

  • Tarifs 8.5
  • Services 8
  • Fonctionnement 9

Le Compte Nickel est une solution de paiement vous proposant une carte prépayée. Cela vous permet de détenir un compte bancaire sans avoir à passer par une banque. Dans cet avis sur le Compte Nickel, nous allons voir les avantages et inconvénients de ce type de solution, les frais et également à qui est destinée cette carte prépayée.

Présentation du Compte Nickel

Carte prépayée nickel

Le Compte Nickel est le premier compte sans banque lancé en France en 2014. Appartenant aujourd’hui au groupe BNP Paribas, le Compte Nickel vous donne la possibilité d’obtenir une solution de paiement sans avoir à ouvrir un compte dans un établissement bancaire. Vous obtiendrez donc une carte bancaire prépayée et rechargeable sur internet mais également dans certains commerces comme les bureaux de presse.

A qui se destine le Compte Nickel ?

Le Compte Nickel est accessible à partir de 12 ans. Néanmoins, étant donné les frais associés à la recharge de la carte prépayée et aux paiements, le Compte Nickel, peut s’avérer intéressant notamment pour les individus ayant des difficultés à ouvrir un compte courant dans une banque. En effet, les personnes ayant des petits revenus ou étant en interdit bancaire peuvent trouver en Compte Nickel une alternative de choix.

Caractéristiques du Compte Nickel : notre avis

Le Compte Nickel détient des caractéristiques bien spécifiques et distinctes des banques en ligne ou néobanques. En effet, en choisissant le Compte Nickel, vous bénéficierez de :

  • Un compte courant “sans banque”
  • Une inscription facile, rapide et sans justificatifs ni conditions de revenus ou de domicile
  • Un RIB français
  • Une carte de paiement prépayée
  • Des tarifs transparents
  • Une option pour les déplacements à l’étranger
  • Des assurances et assistances.

Produits et services du Compte Nickel

appli compte nickel

Le Compte Nickel propose donc un service de paiement prépayée vous permettant d’obtenir un compte bancaire sans pour autant être hébergé chez une banque. Voyons ensembles les caractéristiques du compte bancaire ainsi que les différentes cartes bancaires et autres services proposés par le Compte Nickel.

Modalités du compte courant

Le compte courant du Compte Nickel vous donne accès à certains avantages d’un compte en banque normal. De plus, contrairement à certaines néobanques et banques en ligne, le Compte Nickel vous autorise le dépôt d’espèce ou de chèque. Il y a cependant quelques actions indisponibles que nous vous exposons dans ce tableau récapitulatif.

Services
Compte Nickel
RIB français
✔️
Virement entrant
✔️
Prélèvement
✔️
Virement sortant
✔️
Retrait d'espèce
✔️
Dépôt d'espèce ou de chèques
✔️
Découvert
Crédit
Chéquier
Produits bancaires secondaires (épargne, assurance vie, etc.)
Compte joint

Ainsi, ce compte courant vous permettra de jouir de la plupart des services d’un compte bancaire traditionnel sans pour autant avoir à passer par un établissement bancaire. En plus de ces services, le Compte Nickel propose une formule spéciale pour les jeunes de 12 à 18 ans. Celle-ci se présente sous la forme d’un compte courant jeune. Cela donnera au mineur la possibilité d’obtenir une carte bancaire et d’effectuer certaines transactions tout en ayant l’impossibilité d’être en découvert. De plus, vous aurez l’avantage de pouvoir surveiller ses comptes via l’application ou le site web du Compte Nickel.

Les cartes bancaires prépayées proposées

Le Compte Nickel propose 2 cartes prépayées distinctes à savoir :

  • La carte Nickel pour 20 euros par an.
  • La Nickel Chrome pour 50 euros par an.

Ces deux cartes présentes des propriétés très similaires hormis pour les opérations à l’étranger ou la Nickel Chrome s’avère plus avantageuse en termes de frais. Voici un aperçu des particularités de ces deux cartes de débit.

Services
Carte Nickel
carte bancaire nickel
Carte Nickel Chrome
carte prépayée nickel
MasterCard à débit systématique
MasterCard à débit systématique
MasterCard à débit systématique
Coût
20 euros / an
50 euros / an
Accessibilité
Dès 12 ans
Dès 18 ans
Plafonds de paiement (30 jours)
Entre 1 500 euros et 5 000 euros
Entre 1 500 euros et 5 000 euros
Plafonds de retrait (7 jours)
Entre 400 et 800 euros
Entre 400 et 800 euros
Retrait en zone euro
0,5 euro chez buraliste
1 euro au DAB
0,5 euro chez buraliste
1 euro au DAB
Retrait à l'étranger
2 euros
1 euro
Paiement en zone euro
Gratuit
Gratuit
Paiement à l'étranger
1 euro
Gratuit
Limite de dépôt d'espèce
950 euros
950 euros
Plafond de virement sortant
30 000 euros
30 000 euros
Assurances
Non
Oui
Offre de parrainage
Non
Oui, 15 euros par filleuls

Ainsi, la carte Nickel Chrome vous apportera en plus des avantages de la carte Nickel la possibilité de :

  • Payer sans frais à l’étranger
  • Avoir des retraits moins coûteux à l’international
  • Pouvoir faire du parrainage
  • Obtenir un pack d’assurance de paiement et de voyage inclus.

Nous notons ainsi, que l’offre de carte prépayée du Compte Nickel offre les mêmes possibilités qu’une carte bancaire classique. Néanmoins, il est important de prendre en compte que les retraits comportent des frais supplémentaires à l’inverse d’un banque en ligne qui souvent propose un nombre de retrait déterminé gratuit.

L’offre de Cashback

Très récemment, le Compte Nickel a mis en place un système de Cashback vous permettant d’obtenir un retour financier de 10% de la somme dépensée sur une sélection d’enseigne partenaire. Ceux-ci vont du shopping aux restaurants en passant par les entreprises de transports et les expériences de voyages. Vous pourrez trouver des partenaires dans de nombreux pays tels que les Etats-Unis, le Royaume-Unis, l’Italie, le Japon, le Brésil ou encore l’Australie. Notez cependant, que ce Cashback est essentiellement fait pour les déplacements à l’étranger puisqu’il n’existe pas d’enseigne partenaire française.

Les assurances et assistances proposés

En plus d’offrir un moyen de paiement, le Compte Nickel vous propose un pack d’assurance et d’assistance voyage compris avec l’offre Nickel Chrome.

Voici un récapitulatif des services qui vous seront ainsi proposés :

  • Transport/rapatriement
  • 1225 euros TTC, 10 nuits pour l’accompagnement enfant -15 ans
  • Jusqu’à 155 euros pour la visite d’un proche en hospitalisation
  • Jusqu’à 155 euros pour le remboursement de frais d’hospitalisation à l’étranger
  • Avance sur frais d’hospitalisation
  • Chauffeur de remplacement
  • Jusqu’à 5 000 euros pour secours sur les pistes de ski
  • Rapatriement de corps et/ou accompagnant
  • Retour anticipé
  • Jusqu’à 15 500 euros pour poursuite judiciaire à l’étranger
  • Vol d’effet personnel à l’étranger
  • Envoi de médicaments
  • Envoi prothèses auditives

Ainsi, malgré le caractère prépayé de la carte du Compte Nickel, celle-ci détient un service d’assurance et d’assistance voyage assez complet et pouvant rivaliser avec une grande partie des cartes premium des grands établissements bancaires.

En plus de cela, vous bénéficierez d’une assurance pour les moyens de paiement. De cette manière, vous obtiendrez une garantie en cas de vol de papier d’identité, de portefeuille ou de clé. Vous serez également assuré en cas de problème de livraison suite à des achats sur internet.

Où et comment ouvrir un Compte Nickel ?

Comment ouvrir un compte nickel

Pour obtenir un Compte Nickel, cela est extrêmement simple. En effet, pas besoin de présenter ses fiches de paies ou une attestation de domicile et le justificatif d’identité n’est qu’optionnel. Voici les informations nécessaires pour ouvrir un compte Nickel.

Conditions pour ouvrir un Compte Nickel

Dans un premier temps, pour voir un compte Nickel, il vous suffira de justifier d’un âge minimum de 12 ans pour la carte classique et 18 ans pour la premium. Ainsi, aucuns autres justificatifs ne sera nécessaire, pas même une pièce d’identité. Notez cependant que la loi française impose un plafond de retrait et de paiement pour les cartes prépayées anonymes ainsi qu’une limite de dépôt mensuelle de 250 euros par mois. Ainsi, il reste préférable de justifier de son identité pour pouvoir utiliser sa carte Nickel à son gré.

Ouvrir un compte bancaire Nickel chez un buraliste

Pour ouvrir son compte Nickel, 2 options s’offrent à vous, l’ouverture sur internet ou ouvrir un compte bancaire dans un bureau de tabac ou autre commerce agréé. A ce jour, plus de 5 700 buralistes français sont partenaires du Compte Nickel. Ainsi, pour acheter votre carte Nickel il vous suffira de :

  1. Vous rendre chez un des commerçants associé
  2. Acheter votre carte Nickel à 20 ou 50€
  3. Remplir le formulaire d’inscription à la borne Nickel
  4. Y-numériser votre pièce d’identité
  5. Signer votre contrat au même endroit
  6. Recevoir votre RIB, carte et identifiants délivrés par le buraliste
  7. Recevoir le code de votre carte Nickel par SMS
  8. Alimenter votre compte depuis ce même buraliste ou sur internet
  9. Utiliser à votre grès votre compte.

Ouvrir un compte Nickel sur internet

Pour ouvrir votre compte Nickel sur internet il vous suffira de :

  1. Vous rendre sur le site officiel du Compte Nickel
  2. Remplir le formulaire d’inscription
  3. Choisir le coffret qui vous plaît
  4. Numériser votre pièce d’identité et signer le contrat
  5. Réaliser le paiement
  6. Recevoir le code de la MasterCard par SMS
  7. Aller chercher votre carte Nickel et son RIB dans un point de vente associé
  8. Alimenter votre compte depuis ce même buraliste ou sur internet
  9. Utiliser à votre grès votre compte.

Que penser de l’application du Compte Nickel ?

Notre avis sur l’application Compte Nickel est positif ! En effet, cette plateforme est fluide et ergonomique et détient toutes les fonctionnalités pour réaliser vos opérations bancaires de base. Cette application vous permettre entre-autres d’obtenir les fonctionnalités suivantes :

  • Consultation du solde du compte courant
  • Réalisation de virements
  • Gestion des plafonds de retrait et de paiement
  • Blocage temporaire de la carte
  • Activation et désactivation des paiements internet et à l’étranger
  • Catégorisation de ses dépenses pour une meilleure gestion du compte
  • Mise en place d’une opposition
  • Téléchargement de son RIB
  • Mise en place d’alertes par SMS ou Mail
  • Géolocalisation des buralistes partenaires du Compte Nickel
  • Envoi ou renvoi du code PIN par SMS
  • Alimentation du compte par CB
  • Mise en place de prélèvement automatique.

Pour ce qui est des alertes pas SMS ou mail, vous aurez la possibilité de personnaliser vos types d’alerte et d’en obtenir 60 par an gratuites pour diverses raisons à savoir :

  • Solde insuffisant
  • Atteinte de plafond
  • Code PIN faux
  • Paiement sur internet effectué
  • Paiement à l’étranger effectué
  • Opération dépassant un certain montant.

Cela vous permettra ainsi de surveiller les fonds de votre compte en banque mais également rester aux aguets en cas de potentielles fraudes.

Si l’application vous donne accès à de nombreux services, vous ne pourrez cependant pas réaliser de paiements mobiles via l’application. En effet, le Compte Nickel n’a pas encore mis en place de telles prestations et il n’existe pas non plus de cartes virtuelles pour sécuriser vos achats internet.

Notre avis sur le service client du Compte Nickel

Dans un premier temps, le Compte Nickel a mis en place un centre d’aide pour répondre aux questions posées. Celui-ci se présente sous la forme d’une FAQ et répertorie une grande quantité de questions et réponses classifiée par thème. Vous trouverez ainsi les questions concernant :

  • L’ouverture de compte
  • Les virements et prélèvements
  • L’utilisation de l’espace client
  • La gestion quotidienne du compte
  • Les informations réglementaires
  • Les cartes bancaires
  • La carte Nickel Chrome
  • Les questions pour les buralistes souhaitant devenir partenaire.

Si le Compte Nickel propose un rangement ordonné de sa FAQ, il propose également un TOP 20 des questions les plus populaires afin de vous permettre de trouver plus rapidement votre question et ainsi gagner un temps précieux.

En plus de ce centre d’aide, le Compte Nickel propose un réel support client qui est divisé selon votre statut : client ou pas encore client.

Pour les personnes qui ne sont pas encore utilisateurs du Compte Nickel, vous pourrez contacter le service client par Facebook ou Twitter.

En ce qui concerne les clients du Compte Nickel, vous aurez davantage d’options pour joindre le support client à savoir :

  • La fiche de contact : elle est accessible directement sur le site ou l’application du Compte Nickel et ne nécessite pas obligatoirement de s’identifier.
  • Les réseaux sociaux : vous pourrez alors contacter le Compte Nickel par Facebook ou Twitter.
  • Par téléphone : le service est disponible de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et de 9h à 18h le Samedi. Le numéro de téléphone est le 01 76 49 00 00. Il n’existe pas de numéro pour l’étranger, il vous faudra alors passer par un autre moyen de contact dans ce type de cas. Une chose très appréciable cependant, le Compte Nickel a mis en place un système informatif vous permettant de savoir plus ou moins le temps d’attente actuel. Cela vous permettra de choisir le moment pour appeler le support client et ainsi gagner du temps.
  • Adresse postale : vous pourrez également envoyer un courrier postal au Compte Nickel si le besoin y est. Celui-ci sera facturé aux tarifs de La Poste mais peuvent s’avérer indispensables dans certains cas. Voici l’adresse du Compte Nickel :

Nickel
TSA 30501
44205 Nantes CEDEX 2

Sachez que le Compte Nickel propose également une ligne spécifique pour les mises en opposition en cas de vol ou perte de la carte bancaire. Les horaires sont les mêmes que pour le support client classique à savoir du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 non-stop et le samedi de 9h00 à 18h00 en continue. Il vous suffira d’appeler le numéro 01 76 49 48 10 et cela ne vous se facturé que le coût d’un appel local classique. Sachez cependant qu’il est également possible de faire opposition sur internet ou via l’application en se connectant directement à son espace client.

Tarifs et frais du Compte Nickel : notre avis

Tarif Compte Nickel

Le Compte Nickel est un service de carte prépayée. Dans ce sens, les dépôts d’argent sont presque tous payants. Ainsi, il vous faudra prendre en compte des frais de 2% en cas de dépôt d’espèce, de chèque ou même d’alimentation du compte par CB. Les frais restent cependant assez accessibles en ce qui concerne les autres opérations. Par exemple tout paiement en zone SEPA est gratuit et ce, peu importe le type de carte bancaire choisi.

Services
Carte Nickel
carte bancaire nickel
Carte Nickel Chrome
carte prépayée nickel
Coût annuel
20 euros
50 euros
Paiement SEPA
Gratuit
Gratuit
Paiement hors SEPA
1 euro par opération
Gratuit
Retrait en zone euro
0,5 euro chez buraliste
1 euro au DAB
0,5 euro chez buraliste
1 euro au DAB
Retrait hors zone euros
2 euros par retrait
1 euro par retrait
Retrait à l'étranger
2 euros
Paiement à l'étranger
Dépôt de liquide chez le buraliste
2%
2%
Alimentation du compte par CB
2%
2%
Rejet de prélèvement
Le premier est gratuit puis 10 euros/ rejets
Gratuit

Pour ce qui est du paiement à l’étranger et donc, hors zone euro, il vous faudra compter 1 euro par opération avec l’offre Nickel classique. Ces opérations sont cependant gratuites avec la Nickel Chrome. Notez que les retraits sont tous payants. Ceux-ci vous couteront en France 0,50cts chez un buraliste partenaire et 1 euro en DAB. A l’étranger, les frais sont plus élevés avec la carte classique puisque vous devrez compter 2 euros par retrait en DAB. A l’inverse, avec la Nickel Chrome, les frais de retraits restent inchangés et vous payerez donc 1 euro par retrait seulement.

En cas de rejet de prélèvement pour un solde insuffisant, l’offre classique vous facturera 10 euros à partir du 2ème rejet alors que la Nickel Chrome vous les fera gratuitement. Ainsi, si vous êtes sujets à ce type d’évènement, il peut être intéressant d’opter pour la Nickel Chrome.

Globalement, les frais du Compte Nickel sont légèrement plus élevés que les banques en ligne ou néobanques mais restent moins élevés que chez une banque traditionnelle. En effet, le tarif annuel de la carte reste très abordable en comparaison à une carte classique.

Quels revenus pour les buralistes partenaires ?

Pour ce qui concerne les buralistes ou autres commerçants de proximité souhaitant devenir partenaire du Compte Nickel, vous pourrez obtenir des revenus complémentaires.

Commission de vente d’un pack Nickel

Vous pourrez alors obtenir :

  • 1 euro par vente de coffret
  • 2 euros pour l’activation d’un compte
  • 1 euro de commission anniversaire la 2ème et 3ème année.

Commission de vente d’un pack Nickel Chrome

Pour chaque vente d’un pack Nickel, vous obtiendrez 3 euros en plus des frais d’activation et de la commission anniversaire.

Commission de vente sur les opérations courantes

Pour de nombreuses opérations courantes, les clients pourront choisir de les réaliser directement aux points de vente. Pour chaque opération réalisée, vous obtiendrez une commission à savoir :

  • 0,23 cts par retrait d’espèce
  • 0,75% de la somme déposée en espèce
  • 1 euro pour chaque carte bancaire remplacée et 1 euro de frais d’activation
  • 0,5 cts par RIB imprimés.

Retour sur les avis clients du Compte Nickel

Pour se faire un avis objectif sur le Compte Nickel, il est important de bien regarder les caractéristiques de ce compte sans banque MAIS également de se renseigner sur l’expérience client. En effet, celle-ci s’avère extrêmement importante pour vous assurer un confort d’utilisation optimal et surtout être satisfait de votre nouveau compte bancaire. Pour cela, la meilleure solution est de regarder les avis clients du Compte Nickel et les notes données sur les différentes plateformes d’avis et stores de téléchargement. Pour vous faciliter la tâche et rendre notre avis sur le Compte Nickel le plus complet possible, nous avons étudié les commentaires, notes et avis sur différentes plateforme et vous faisons un bilan.

Les notes données au Compte Nickel sur les différents stores et plateformes d’avis

Avant de lire les avis, nous avons commencé par regarder les notes données à l’application du Compte Nickel. Voici un récapitulatif des notes données sur les différentes plateformes prévues à cet effet.

Plateforme
Note
Google Play
4,4/5
15 250 votes
Apple Store
3/5
2 068 votes
TrustPilot
2,6/5
14 555 avis

Les notes sont assez correctes et le nombre de retour très élevé. Cela peut signifier que le nombre de client du Compte Nickel est élevé ce qui peut s’avérer être un bon signe. En ce qui concerne les notes en elles-mêmes, elles restent dans la moyenne de celles données aux banques en ligne et aux néobanques. Nous ne pouvons donc pas en apprendre plus en regardant seulement les notes. Ainsi, nous nous sommes intéressés aux commentaires laissés. Après avoir lu de nombreux retours, nous vous proposons un bilan selon deux catégories :

  • Les retours positifs
  • Les expériences négatives.

Les avis positifs sur le Compte Nickel

Pour ce qui est des retours positifs, ceux-ci sont les plus nombreux. En général ceux-ci vante les mérites de services de qualité. Nous avons également trouvé beaux de retours de clients ayant plusieurs années d’expériences avec le Compte Nickel et qui expriment grandement leur satisfaction mais signifient également que le Compte Nickel s’est grandement amélioré avec les années. Cela donne de bons espoirs pour le futur.

Les avis négatifs sur le Compte Nickel

En ce qui concerne les avis négatifs sur le Compte Nickel, certains se plaignent de bugs au sein de l’application qui semblent malgré tout s’être résolus. D’autres se plaignent des frais qui sont cependant clairement affichés sur le site internet. Enfin, certains se plaignent d’un temps d’attente anormalement long pour contacter le service client par téléphone. Il est important de préciser que le temps d’attente est affiché sur le site internet et vous permet de prévoir le jour et l’horaire où l’affluence est la plus basse.

Avantages et inconvénients du Compte Nickel

Nous revenons avec vous sur les avantages et inconvénients du Compte Nickel pour vous permettre de vous faire un avis rapide sur le Compte Nickel.

Points +
  • Pas de condition de revenu ou de justificatif de domicile demandé
  • Pack complet avec compte en banque, RIB et carte prépayée
  • Dépôt d’espèce et de chèque chez un buraliste partenaire
  • Accessible dès 12 ans
  • Offre de CashBack
Points -
  • Service client qui peut s’avérer peu réactif par moment
  • Quelques bugs sur l’application
  • Présence de frais de retrait

Notre avis final sur le Compte Nickel

Notre avis sur le Compte Nickel est clairement positif. En effet, cette solution de carte prépayée est très avantageuse et vous permet d’obtenir un compte courant sans pour autant passer par une banque. De plus, contrairement à de nombreuses cartes prépayées, les virements entrants sont gratuits. Il vous faudra cependant prendre en compte des frais supplémentaires pour les retraits et dépôts d’espèces.

De plus, le Compte Nickel est accessible dès 12 ans et SANS conditions de revenus ou justificatif de domicile. Il vous suffira de consacrer 5 minutes de votre temps pour réaliser l’inscription et votre compte sera alors utilisable directement. Ajouté à cela, vous pourrez obtenir dans les plus brefs délais votre carte bancaire puisqu’il vous suffira de vous rendre sur l’un des nombreux points de vente existant.

De plus, le Compte Nickel peut également intéresser les buralistes ou autres commerçants de proximités souhaitant obtenir un complément de revenu.

Conclusion sur notre analyse du Compte Nickel

Ainsi, le Compte Nickel nous semble une excellente alternative aux banques traditionnelles et peut s’avérer intéressant pour les interdits bancaires, les personnes aux faibles revenus, les mineurs ou même, cela peut être une alternative intéressante au compte collocation.

Pour conclure, nous ne pouvons que vous encourager à tester ce type de solution de paiement par vous-même afin de vous faire votre propre avis sur le Compte Nickel.

 

 

Leave A Reply