Sur Mad Casino, c’est l’univers du far-West et des Western qui vous attend et il faudra réveiller le cowboy qui sommeille en vous pour tenter de braquer la banque. Avec une interface ultra moderne, des offres promotionnelles démentielles et un catalogue de jeux intéressant, tout semble indiquer qu’on est en lieu-sûr pour se divertir. Mais est-ce bien le cas ? Ce casino en ligne est-il sécurisé ? Que vaut son service client ? On répond à l’ensemble de ces interrogations dans cet avis détaillé sur Mad Casino.
Présentation de Mad Casino
Mad Casino est un nouveau casino en ligne, débarqué sur le secteur au cours de l’année 2024. Il a rapidement conquis le cœur des joueurs appréciant son thème western et son petit côté Red Dead Redemption, couplés à une modernité appréciable. La plateforme possède une licence officielle (Anjouan Gaming) et elle applique les règles de sécurité et d’équité attendues.
Les jeux sont de qualité, les fournisseurs font partie des meilleurs de leur domaine (machines à sous, jeux live, mini-jeux) et il y a même une section de paris sportifs pour dégainer vos meilleurs pronostiques. Mais là où Mad Casino se démarque vraiment, c’est par ses bonus et tout particulièrement son offre de bienvenue (un pack bonus de 777 % jusqu’à 7 500€ !), absolument folle.
Clairement, les cowboys en herbe apprécieront le voyage et Mad Casino semble réunir tous les ingrédients pour du divertissement de haute volée.
Les points +
- Un thème très réussi
- Son pack de bienvenue jusqu’à 7 500€
- Un catalogue complet avec d’excellents fournisseurs de jeux
- Le mode Démo gratuit pour la plupart des machines à sous
- Dépôts / retraits très rapides via diverses méthodes de paiement (notamment des cryptos)
- Un service client humain, disponible en permanence
- Le mode Collections et ses bonnes idées
Les points –
- Manque d’informations sur le Programme VIP
- Un mini temps de chargement à chaque page
- Retrait minimum élevé
Présentation détaillée de Mad Casino
Vous vous demandez si vous devriez pousser la porte du saloon et rejoindre d’autres cowboys sur Mad Casino ? Cet avis détaillé est fait pour vous. On y analyse les jeux, les fournisseurs et l’ensemble des fonctionnalités et services de ce casino en ligne, afin que vous puissiez comprendre vers quoi vous vous dirigez.
Jeux et fournisseurs
Si on s’en tient aux chiffres, Mad Casino est une plateforme de taille moyenne, puisqu’elle propose environ 3 000 titres issus des catalogues d’une cinquantaine de fournisseurs de jeux. Quand on sait que certains des meilleurs casinos en ligne proposent parfois plus de 10 000 options de jeux, des centaines de fournisseurs, on peut craindre un manque de variété. La bonne nouvelle ? Il n’en est rien, car Mad Casino choisit de miser sur la qualité.
Les jeux, aussi bien les machines à sous que les jeux de table (live, ou classique) et les mini-jeux sont sélectionnés avec soin. On peut les trier en utilisant la barre de recherche dynamique – il suffit de taper quelques lettres pour obtenir des suggestions – ou d’opter pour la recherche par fournisseurs. On trouve des développeurs de prestige, comme Pragmatic Play, Novomatic, Play’N Go, HackSaw, Playson, Red Tiger ou encore Spribe, au sein d’une proposition étoffée.
Pour les jeux, c’est simple : il y a des univers variés, des fonctionnalités en tout genre (jackpot progressif, megaways, version en direct avec vrai croupier, achat de bonus, etc.) et des titres pour tous les joueurs. Entre les machines à sous, les jeux en direct, les jeux télévisés, les petits jeux rapides (comme Chicken Road ou le Plinko) et même une impressionnante section de paris sportifs, on est sûr de trouver de quoi s’occuper. Et pour les plus indécis, Mad Casino a prévu une option Jeux Populaires, via laquelle on accède à un top 3 des titres du moment. Exemple ? Big Bass Bonanza, Cléopatra ou Madame Destiny Megaways !
On ne manquera pas, pour finir, de mentionner que la très grande majorité des machines à sous possède un mode Démo, qui permet de jouer gratuitement avec une cagnotte fictive de plusieurs dizaines de milliers d’euros. C’est idéal, pour se faire la main.
Interface et accessibilité
L’interface de Mad Casino est très bien conçue et on peut apprécier sa grande fluidité. Tout se charge rapidement, malgré ce petit temps de latence à chaque changement de page, qu’on oublie rapidement. Même si la plateforme n’a pas d’application mobile, on peut jouer sans aucun souci depuis un smartphone ou une tablette, dans d’excellentes conditions.
Bien évidemment, le thème Far West est omniprésent, via les icônes et les choix d’illustration, mais on aurait aimé un peu plus d’audace, vu les possibilités offertes par l’univers Western. À titre d’exemple, le casino Bassbet avec son thème halieutique pousse l’expérience à son maximum (Lire notre avis).
Hormis cela, c’est joli, dynamique, bien construit, et la plateforme mise sur l’accessibilité en proposant une inscription 100 % gratuite qui se fait en quelques secondes, ainsi que des outils d’aide et d’accompagnement pratiques pour les néo-joueurs.
Mention spéciale à la section bookmaker, fluide et très lisible, que les amateurs devraient largement saluer. Elle dispose de toutes les informations importantes pour parier et d’un choix colossal en matière de sports.
Les fonctionnalités
Mad Casino cherche la simplicité et il s’en tient aux fonctionnalités de base : recherche, chat de contact, modification de la langue (avec français disponible).
Il y a tout de même une belle originalité avec le mode Collections qui permet d’accéder à tous les jeux d’un genre ou d’un thème. C’est une très bonne idée, si vous voulez vous concentrer sur Les jeux de Crash, les machines à sous à thème Egypte Antique ou bien ne jouer que sur des slots avec des bonus-in-game.
Le programme VIP
Est-ce que Mad Casino a un programme VIP ? Oui ! Cependant, il est assez peu détaillé et il semble qu’on ne puisse découvrir ses avantages qu’en évoluant dans le programme de fidélité. Ce qui semble acquis de base, c’est le cashback jusqu’à 20 % que permet d’obtenir la plateforme en force de jouer.
Si on aimerait plus d’informations sur ce mode VIP, on se satisfait pour le moment de cet avantage qui peut changer la donne chaque semaine.
Support client et jeu responsable
S’il y a bien un point sur lequel Mad Casino excelle, c’est son service client. Il est disponible 24h/24, tous les jours, via :
- Email : [email protected] (pour des questions d’ordre général) / [email protected] (pour résoudre un litige)
- Tchat en direct, avec de vrais interlocuteurs
En sus, un petit FAQ répond à quelques questions rapidement, mais autant demander directement à un opérateur via le tchat, étant donné qu’il répondre vite et correctement. On apprécie le sérieux avec lequel les demandes sont traitées, les deux adresses email différentes pour maximiser l’efficacité du service client, et le temps de réponse qui n’excède pas les 24h.
En ce qui concerne la section de Jeu Responsable, elle contient de nombreux conseils / n° d’associations et outils pour accompagner les joueurs dans le besoin. Pour l’instant, elle est en anglais, mais ce n’est pas trop problématique. Il est notamment possible de demander une auto-exclusion en cas d’addiction.
Quels sont les bonus disponibles sur Mad Casino ?
Qui dit casino en ligne, dit bonus de casino. Comme esquissé plus haut dans cet avis sur Mad Casino, la plateforme possède de sérieux atouts dans ses promotions. On vous explique tout ça ci-dessous.
Bonus de bienvenue
Mad Casino propose un pack de bienvenue démentiel, de 777 % jusqu’à 7 500€. Ce bonus spécial casino se découpe de la sorte :
- 200 % jusqu’à 500€ sur le 1er dépôt
- 150 % jusqu’à 1.000€ sur le 2e dépôt
- 150 % jusqu’à 2.000€ sur le 3e dépôt
- 100 % jusqu’à 3.000€ sur le 4e dépôt
- 177 % jusqu’à 1.000 sur le 5e dépôt
Pour en profiter, il suffit de s’inscrire gratuitement, d’effectuer un premier dépôt de 20€ minimum et de respecter les conditions de validation : un wager X30 et une durée de validité de 7 jours.
Bonus paris sportifs
Pour les adeptes des paris sportifs, Mad Casino propose un pack équivalent, mais réservé aux joueurs qui veulent miser sur le sport(s) favori(s). Il s’agit d’un bonus de 250% jusqu’à 3 500€, qui se répartit ainsi :
- 100 % jusqu’à 500€ sur le premier dépôt
- 50 % jusqu’à 1 000€ sur le 2e dépôt
- 100 % jusqu’à 2 000€ sur le troisième dépôt
Ces promotions sont soumises à une exigence de mise X15 et accessibles dès un premier versement de 20€
Pack Machine à sous
Si la plupart des casinos en ligne proposent des Free Spin ou des Bonus Crab, Mad Casino emprunte une autre voie avec ses pack de bonus de recharge inédits, de 550 % jusqu’à 7 500€. Vous aurez droit à un bonus à chaque dépôt effectué :
- Le mercredi (100 % jusqu’à 1 000€)
- Le vendredi (200 % jusqu’à 1 000€)
- Le Samedi (150 % jusqu’à 2 000€)
- Le dimanche (100 % jusqu’à 3 500€)
On constate encore la générosité de ces offres, soumises à un wager X30 et accessibles à partir de 20€ de dépôts.
Pack Sports
La section Sport a également droit à son pack de bonus de recharge (100% jusqu’à 1000€), qui prend la forme suivante : tous les vendredis, votre premier dépôt sera sujet à ce bonus multiplicateur, soumis à une simple exigence de mise de X15.
Mad Casino propose peu de bonus, mais des offres très généreuses et des conditions d’accès aisées, ce qui pourrait largement séduire les joueurs qui veulent aller à l’essentiel en matière de bonus : déposer, recevoir et jouer !
Déposer et retirer de l’argent sur Mad Casino
Parlons des dépôts et des retraits sur Mad Casino, faciles à réaliser depuis votre compte de joueur. Il faut s’inscrire (gratuitement, en moins d’une minute) et suivre le processus indiqué à l’écran pour effectuer l’opération financière choisie.
C’est très facile, rapide et vous avez le choix entre de nombreuses méthodes de paiement, qu’on présente dans le tableau suivant.
Les méthodes de paiement
| Méthode de dépôt | Temps de traitement | Limites de dépôt |
| Carte bancaire (Visa/Mastercard/American Express) | Quelques minutes | Minimum 20€ / Maximum 5 000€ |
| Portefeuille électronique (Skrill/Neteller) | Instantané | Minimum 25€ / maximum 3 000€ |
| Carte prépayée (Paysafecard) | Instantané | Minimum 20€ / 950€ |
| Cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin) | Instantané | Minimum 25€ / maximum 5 000€ |
| Virement bancaire | Jusqu’à 48h | Minimum 20€ / maximum 5 000€ |
Les conditions de retraits
Les méthodes de retraits peuvent différer de celles de dépôt, et le tableau suivant recense celles disponibles sur Mad Casino. Elles sont susceptibles d’évoluer selon votre pays de jeu / les partenariats de la plateforme.
| Méthode de retrait | Temps de traitement | Limites de retrait |
| Carte bancaire (Visa/Mastercard/American Express) | 1 à 3 jours ouvrés | 1 000€/jour – 2 000€ / semaine |
| Portefeuille électronique (Skrill/Neteller) | Instantané | 1 000€/jour – 2 000€ / semaine |
| Cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin) | Instantané | 1 000€/jour – 2 000€ / semaine |
| Virement bancaire | 1 à 3 jours ouvrés | 1 000€/jour – 2 000€ / semaine |
On notera que le retrait minimum est de 100€ et que le maximum peut varier selon la méthode de paiement choisie.
De plus, il faut savoir que la procédure KYC (Know Your Customer) oblige les casinos en ligne à vérifier l’identité de leurs clients. Vous devrez donc envoyer une pièce d’identité / un justificatif de domicile en ligne, pour certifier votre compte. Cela ne prend pas plus de 48h, mais vous ne pourrez pas retirer vos gains avant d’avoir conclu cette étape.
Combien de temps faut-il pour recevoir ses gains ?
Mad Casino traite les demandes de retraits sous maximum 48h en jours ouvrés. Suite à cela, vous recevrez vos fonds dans les délais prévus par chaque opérateur de paiement. Le plus rapide reste la solution Cryptomonnaie ou l’option portefeuille électronique, bien plus efficace que les virements bancaires classiques.
Quel est l’avis des joueurs de Mad Casino ?
Voyons ce que pensent les joueurs habitués à utiliser Mad Casino. On trouve des retours d’expérience assez facilement sur des sites de notation, ainsi que sur des forums spécialisés. Nous les avons compilés pour vous aider à y voir plus clair.
Ce qu’ils aiment
Avec une note de 3.7/5 sur Trustpilot, Mad Casino reçoit de nombreuses louanges. Les utilisateurs évoquent son interface fluide, une plateforme très sérieuse et simple à utiliser aussi bien en mode nomade que depuis un PC.
Les joueurs semblent satisfaits des jeux proposés par le site (et par le bon RTP affiché), des bonus conséquents qu’on peut obtenir à l’inscription et à chaque dépôt, ainsi que par la rapidité des paiements.
L’aide offerte par le service client enchante les joueurs et nombreux sont ceux qui évoquent l’un des meilleurs casinos en ligne auxquels ils ont joué. Ce n’est pas rien !
Ce qu’ils n’aiment pas
Si on cherche du côté des témoignages moins reluisants, on peut noter que certains joueurs ont mis du temps à recevoir leurs fonds, après la demande de retraits. D’autres ne sont pas satisfaits de leur expérience après une mauvaise compréhension des termes et conditions (qu’on vous invite à lire) qui a compliqué leurs sessions.
Quel est le petit + de Mad Casino ?
Mad Casino se démarque sur deux points principaux : son thème et ses mini-jeux.
On a déjà évoqué le premier point, qui confère une excellente atmosphère de jeux. Après tout, qui n’a jamais rêvé de se prendre pour un cowboy ? Quant au second point, c’est une caractéristique qu’on ne trouve pas forcément sur tous les casinos en ligne et qui se révèle vraiment appréciable. Ces jeux rapides permettent de se lancer dans des sessions courtes, mais avec de gros gains envisageables.
Est-ce que Mad Casino est sécurisée et fiable ?
Bien sûr, Mad Casino est un site de confiance. Il dispose d’une licence délivrée par l’Anjouan Gaming Authority, qui lui permet de proposer ses jeux dans de nombreux pays à travers le globe. On est ainsi rassuré sur les capacités de paiement de la plateforme (gérée par Softon Ltd.), comme sur l’équité des jeux qui est vérifiée par des tiers via la méthode RNG.
Mad Casino utilise le protocole SSL -128 bits dernier cri pour sécuriser les connexions et les données échangées à travers la plateforme sont cryptées. Pas de souci non plus en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, clairement expliqué sur le site.